O algoritmo: o que você precisa saber?
O algoritmo é a mão invisível no espaço on-line que organiza todo o conteúdo que está lutando por atenção nas mídias sociais. Os critérios pelos quais o algoritmo funciona e classifica não são fáceis de decifrar porque, por um lado, eles não são divulgados e, por outro, a maneira como ele funciona não é estática, mas muda constantemente. No entanto, um princípio permanece o mesmo: o objetivo de qualquer plataforma é manter os usuários na plataforma, pois quanto mais tempo eles passam na plataforma, mais publicidade eles consomem.
Os usuários passarão muito tempo em uma plataforma se forem expostos a conteúdo interessante, relevante e interativo. O algoritmo monitora o comportamento do usuário e dá prioridade ao conteúdo que, com base no comportamento anterior - por exemplo, gostar de algo ou passar mais tempo em uma publicação e não rolar a tela imediatamente - ainda é interessante e relevante para o usuário, portanto, na linguagem do algoritmo, cada conteúdo tem uma pontuação de relevância que é aproximadamente correta para aquele indivíduo.
Portanto, é importante estar ciente de que sua publicação será vista primeiro não por seus leitores, mas pelo algoritmo, que atribuirá a cada publicação uma pontuação de relevância e a classificará para cada usuário. Portanto, a primeira publicação que vemos no feed da mídia social será aquela que o algoritmo considera mais interessante para nós, e esse processo acontece sempre que um usuário atualiza seu feed.
O algoritmo, conforme mencionado acima, está sempre mudando, mas entre seus critérios de classificação, os seguintes parecem ter recebido um lugar de destaque na atualização de 2024:
Quem criou a publicação - você verá mais publicações de pessoas com quem você interage de alguma forma, incluindo amigos e empresas. É importante saber, no entanto, que o Facebook agora prioriza as publicações de perfis privados em relação às páginas de organizações, levando-as a usar publicidade paga.
Tipo de conteúdo - se você assiste a vídeos com mais frequência, verá mais vídeos. Se você passa mais tempo com fotos, verá mais fotos.
Conteúdo orgânico ou pago - é relativamente bem conhecido que o alcance do conteúdo orgânico, ou seja, o conteúdo compartilhado como publicidade não paga, diminuiu drasticamente nos últimos tempos, motivando o uso de mídia social paga.
Interações com publicações - o Feed dá preferência a publicações de grande interesse, especialmente de pessoas com quem você interage muito. Em outras palavras, é mais provável que você atinja sua própria base de seguidores, pois é mais provável que eles reajam às suas publicações - mas, como dissemos, organicamente o espaço também se restringe consideravelmente aqui e, se você deseja atingir seus próprios seguidores ou aqueles que estão “fora da bolha”, isso poderá ser feito por meio de publicidade paga direcionada.
O que podemos fazer para melhorar a acessibilidade de nossas postagens? Dê uma olhada nisso!
Horário de publicação - de preferência, nosso conteúdo novo deve ser publicado quando nossos usuários estiverem presentes. As novas publicações terão prioridade quando aparecerem no feed de notícias.
Dica: ao cronometrar uma publicação no Creator Studio, o Meta recomendará os horários certos com base em sua própria análise, portanto, vale a pena tentar!
Engajamento em nossas publicações: por exemplo, curtir (reação), compartilhar, salvar a publicação e, é claro, comentários, diálogo ativo sob a publicação. Há também uma classificação entre elas, reações como um coração ou um abraço são mais fortes do que uma curtida, portanto, é bom poder publicar postagens emocionais que obtenham outras reações, não apenas uma curtida.
Compartilhamentos no Facebook e reações ao conteúdo compartilhado no feed de notícias: como as publicações de nossos amigos são priorizadas pela plataforma, e não as publicações de páginas de empresas ou organizações, devemos procurar ter compartilhamentos em nosso conteúdo.
Compartilhamento no Messenger: o algoritmo realmente gosta quando alguém compartilha nossa publicação no Messenger, já que normalmente o usamos com amigos próximos, portanto, é preferível a comunicação aqui.
Informações completas na nossa página do Facebook: tudo está preenchido em nossa página? Sobre nós, tipo de organização, detalhes de contato - verifique isso!
Quanto tempo o usuário gasta na publicação.
Quão ativo é o site, com que frequência há novas publicações.
Algumas dicas finais:
Crie suas postagens de forma diferente, use diferentes "call to action". Nem sempre tenha um link externo na postagem.
Cuidado com os comentários! Depois de publicar algo no Facebook e receber um comentário, você deve responder o mais rápido possível.
Os funcionários também devem compartilhar o conteúdo organizacional - colegas e voluntários podem ser motivados a publicar conteúdo em suas próprias linhas do tempo, pois, como mencionado acima, o conteúdo de indivíduos e amigos será o mais exibido com base no algoritmo.
Publique histórias do Facebook - como elas não fazem parte do feed de notícias do Facebook, as regras do algoritmo do feed não se aplicam a elas, o que às vezes pode ser vantajoso para você.
Use os grupos do Facebook - Você pode ver que o Facebook também gosta de exibir publicações de grupos dos quais você é membro no feed de notícias. Se nossas atividades e a comunicação com nossa comunidade permitirem, vale a pena considerar essa opção.
Pedir para ser marcado como favorito, além de curtir/seguir - Ao clicar no botão “curtir” da página curtida, o seguidor pode definir a densidade das publicações que deseja ver nessa página. O botão Favorito dará à sua página o status de prioridade no feed de notícias do usuário. Vamos estruturar a solicitação de modo que esse recurso seja útil para eles, pois verão nossas publicações com mais frequência sem precisar clicar em nossa página.
Use vídeos - Há muito tempo se sabe que os vídeos são mais poderosos, tanto do ponto de vista do usuário quanto do algoritmo. Se você tiver uma mensagem curta, tente não produzir uma publicação de duas linhas, mas grave-a em seu telefone e diga. Veja as reações, vale a pena fazer experiências com isso também.
Se você quiser saber mais sobre o papel do vídeo na comunicação das ONGs, recomendamos este artigo! (em inglês)
Divulgue o alcance de sua mensagem como uma propaganda - Hoje em dia, é quase inevitável gastar dinheiro com sua presença na mídia social. Se não estivermos indo bem financeiramente, ou se estivermos apenas experimentando o gerenciador de anúncios do Meta, veicularemos nossas publicações com desempenho orgânico como anúncios para levar o conteúdo a mais pessoas.
Tenha sempre um design compatível com dispositivos móveis!
Embora normalmente trabalhemos em um notebook ou computador com um monitor, em nossa vida privada provavelmente também percorremos nossos feeds de notícias em nossos telefones, mesmo quando viajamos. Não estamos sozinhos nisso, 80% dos usuários agora usam celulares para mídias sociais e todo o conteúdo online, portanto, não há como deixar de garantir que o conteúdo de comunicação que criamos em nossos computadores seja visível e legível em nosso aplicativos móveis, e vale a pena verificar isso.
Seguindo os conselhos acima, experimentando suas próprias publicações e monitorando o desempenho delas, você estará mais bem preparado para planejar com sucesso sua presença nas mídias sociais.